Karl Gunkel

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    Liebe:r Ideengeber:in,

    vielen Dank für Ihre Anregung!

    Aktuell ist die Umsetzung Ihrer Idee nicht geplant – wir behalten Ihre Anregung jedoch gerne im Blick und informieren Sie über neue Entwicklungen.

    Viele Grüße
    Johanna@lexoffice Team

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    Die Kunden sind oft erfinderisch mit Ausreden, warum eine Rechnung nicht bezahlt ist. Wenn dann zB telefonisch nachgehakt wird, fehlt jede Möglichkeit, bei Belegen einen kurzen Kommentar zu hinterlegen. Oft muss man zweimal anrufen oder der Kunde ruft zurück, dann wäre es hilfreich, wenn man beim Beleg/oder Kontakt eine kleine Notiz hätte, was schon besprochen wurde

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    Liebe Unterstützer:innen dieser Idee,

    die Umsetzung dieser Idee ist im aktuellen Quartal leider nicht geplant.

    Allerdings untersuchen wir die Möglichkeiten rund um die Warenwirtschaft aber derzeit und freuen uns deshalb sehr über Ihre Kommentare, wie lexoffice hier besser werden kann.

    Viele Grüße,
    Katja@lexoffice Team

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    Liebe Unterstützer:innen dieser Idee,

    vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie nun mit der Unterstützung von Platzhaltern in der Vorlage "Eigener Text" mit einem neuen lexoffice Feature unterstützen können!

    Alle Details dazu finden Sie in unseren FAQs: https://support.lexoffice.de/de-form/articles/5753496-wie-verwende-ich-platzhalter-in-e-mails

    Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung über die Feedback-Funktion in der Einstellungsseite der Vorlage. Nennen Sie uns dort auch Platzhalter, die Sie noch unbedingt benötigen.

    Viele Grüße,
    Katja@lexoffice Team

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    Liebe Unterstützer dieser Idee,
    momentan arbeiten wir an diversen Top Ideen, zu diesen gehört diese Ideen momentan nicht. im kommenden Jahr ist keine Umsetzung dieser Idee geplant. Wir informieren Sie bei Änderungen über einen Statuswechsel.
    Viele Grüße
    Emily@lexoffice

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    Liebe Unterstützer:innen dieser Idee,

    die Umsetzung dieser Idee ist im aktuellen Quartal leider nicht geplant.

    Allerdings untersuchen wir die Möglichkeiten und freuen uns deshalb sehr über Ihre Kommentare, wie lexoffice hier besser werden kann.

    Viele Grüße,
    Katja@lexoffice Team

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    Liebe Unterstützer dieser Idee,
    schon bald wird es möglich sein über SMTP Ihre Belege mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse zu versenden. Das signieren mit S/MIME ist momentan nicht auf unserer Roadmap, wir hoffen jedoch schon einen Teil des Wunsches mit der Anbindung der eignen EmailAdresse zu beheben.
    Viele Grüße
    Emily@lexoffice

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    Karl Gunkel commented  · 

    Das ist eines der dringendsten Probleme. Ich muss laufend Kunden anmahnen, die an sich prompt zahlen, die Rechnung mit dem lesbare-absender als Werbung oder Spam halten und die Mail mit der Rechnung löschen, statt diese zu lesen.

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    Karl Gunkel commented  · 

    Das Problem mit der falschen Absenderadresse habe ich vor Jahren schon angesprochen. Ergebnislos. von 100 Rechnungen per Mail kommen im Schnitt 4-5 nicht an. Grund ist meist, dass beim Empfänger der zuständige Sachbearbeiter weg ist und dessen Mailkonto geschlossen ist. Da die abgewisesen Mail im Nirwana verschwindet, merkts keiner. Mit den Mahnungen dasselbe. Es ist dann ungemein blamabel, wenn man dann Druck macht und eststelen muss, dass hier Lexware ein einfaches Problem ignoriert. Die Kunden denken dann, dass man zu blöd ist, die Buchhaltung richtig zu managen. Unverständlich. Es ist ja einfach zu lösen. Jeder Newsletterversender hat das Problem schon immer gelöst. Nur Lexware hört mal wieder nicht auf die Kundenprobleme. Ärgerlich!!!!!!!!!!

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