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anonym

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    Liebes Lexware-Team,

    Wir sind erschüttert.
    Vor wenigen Tagen haben wir zu euch gewechselt und bisher läuft alles sehr gut... Nachdem alle Hürden bisher umschifft werden konnten, stellen wir heute aber fest, dass ausgerechnet die eRechnung nicht funktioniert, wenn das "Briefpapier" gewählt wurde. Ganz ehrlich, das geht überhaupt nicht :-(

    Der Sinn und Zweck der Software ist doch der Versand von Rechnungen und ähnlichen Dokumenten. Und das Ganze heute eben in eRechnungsformat.

    Da ist uns absolut unverständlich, dass damit geworben wird, dass die Software eRechnungen schreiben kann, aber dass das nur ohne Briefpapier geht, ist fast nebensächlich... Hääää !?!?

    Und die Erklärungsversuche des Supports machen klar, dass es absolut keine sinnvolle Erklärung gibt...

    Und es ist SO EINFACH zu lösen!!!!
    Gebt doch dem Kunden die Chance seine eigene PDF mit Vektorgrafiken in DIN A4 als Hintergrund einzupflegen. Das geht ja jetzt auch schon mit dem Briefpapier. Und es ist doch Sache des Nutzers, wie wir das Briefpapier gestalten.
    Aber so fühle ich mich einfach nur schrecklich eingeengt und kann eigentlich überhaupt nicht damit leben, dass unser Markenauftritt überhaupt nicht umsetzbar ist...
    Zu gerne würde ich darüber mit einem Programmierer sprechen ...
    Kontaktiert uns also gerne!!! (Kunde 1569338)

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    Tolle Idee, unglücklich umgesetzt.

    Das Kundencenter und insbesondere auch den "Link zum Kundencenter" in den Beleg-Mails sollte man unbednigt an die eigenen Bedürfnisse anpassen können. Ausgerechnet das für unsere Kunden sichtbare Element der Buchhaltung über diese sonst tolle Software ist optisch nicht gut umgesetzt und viel zu "Lexwarelastig".

  5. 29 Stimmen
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