Falls nicht schon vorhanden: Es wäre sinnvoll, wenn beim Einstieg in die Aktionen "Angeboterstellung"; "Rechnungserstellung"; "Mahnen", die Mail-Adressen gemerkt werden, die für die jeweilige Aktion verwendet werden. Bisher ist es so, am Beispiel, "Rechnungstellung" für einen Rechnungsempfänger, dass die dort für den Kunden 4711 hinterlegten Mail-Adress-Kontakte global gemerkt und verwendet werden. Erstellt man nun im Laufe der Zeit für diesen Kunden 4711 ein Angebot, ändern sich die Adressaten, weil es nicht die gleichen Empfänger sein müssen. D.h. man löscht dann die voreingestellten E-Mail-Adressen und gibt die ein, die den Empfängern von Angeboten gehören. Erstellt man dann später einer Rechnung für diesen Kunden 4711 MUSS man daran denken, die Mail-Adressen zu prüfen, sonst landet die Rechnung nicht dort wo sie hin soll. Wenn der Empfänger sich nicht meldet dazu, geht der Rechnungssteller davon aus, dass alles angekommen ist und kümmert sich nicht weiter darum. Das ist ärgerlich, weil dadurch Zahlungsziele vergehen und man u.a. viel Aufwand im Nachgang hat, dieser Sache nachzugehen. Oder anderes Beispiel "Rechnungstellung" und "Mahnen". Viele Unternehmen/Kunden haben dafür unterschiedliche E-Mail-Kanäle. D.h. man muss immer daran denken, die Mailadressen zu prüfen, was aber nicht immer passiert. Daher wäre es gut, wenn LO sich Mailadressen des Kunden für diese unterschiedl. Aktionen merken könnte, dann kommen sich diese getrennten Prozesse nicht in die Quere.

Wir wechseln gerade von Faktura-Auftrag zu Office. Ich kann kaum glauben, dass man hier nicht mit verschiedenen Benutzer-Mailadressen arbeiten kann. Das kann ich schon mit F+A machen und werde vor dem Versand immer gefragt, welche Absender-Mailadresse genutzt werden soll. In Office könnte man doch bestimmt mit relativ wenig Aufwand die "SMTP"-Einstellungen je Benutzer zulassen.

Es wäre super, wenn Benutzer mit ihrer eignen Emailadresse auch Absender von Belegen wären und nicht die primäre Emailadresse. Bei uns haben die Mitarbeiter alle eigene Kunden und kommunizieren direkt mit diesen. Der Belegversand von der primären Emailadresse führt zu Verwirrung bei den Kunden, da sie nicht von ihrem Ansprechpartner den Beleg erhalten. Zudem führt dies zu erheblichem Arbeitsaufwand intern, da die Rückantworten der Kunden zu Belegen automatisch auf die primäre Emailadresse erfolgen und dann dem Ansprechpartner intern zugeordnet und weitergeleitet werden müssen. Ist es nicht möglich, dass Benutzer mit ihrer eigenen hinterlegten Emailadresse auch Absender über das System sind?

Für uns stellt sich das Problem das egal ob Angebote, Auftragsbestätigungen und auch Rechnungen von der voreingestellten Mailadresse abgehen. Wir hätten gerne, dass nur der Mailversand der Rechnungen eine voreingestellte Mailadresse hat und Angebote und Auftragsbestätigungen über die Mailadresse vom jeweiligen angemeldeten Benutzer der sie versendet.

mehrer User arbeiten mit unserem Account. Da alle Angebote, Bestätigungen etc. von einer Absendeadresse verschickt werden, antworten unsere Kunden grundsätzlich auf diese eine E-Mail Adresse. Allerdings hat jeder Mitarbeiter seinen eigenen Mail Account. Gibt es eine Möglichkeite, dass z.B. bei User Patrick auf Patricks Adresse geantwortet wird, User Andreas auf Andreas Adressse usw. ??

Belegversand erfolgt immer über die aktuell eingestellte Mailadresse. Das Umstellen ist zeitaufwendig.

Wichtig wäre die Funktion, dass die Versand-Mailadresse je Nutzer einstellbar ist.

Use Case: Es arbeiten Personen aus dem Vertrieb und aus Finanzen mit lexoffice. Angebote udn Auftragsbestätigungen werden vom Vertrieb erstellt und solen über eine Vertriebs-Mailadresse versendet werden. Rechnugnen und Mahnungen kommen aus dem Finanzbereich und sollen über eine Finanz-Mailadresse versendet werden.

Es wäre gut wenn man beim versenden von Rechnungen und Angeboten auswählen könnte von welcher Mailadresse der Kunde die Nachricht erhalten soll. z.b. angebot@ und rechnung@
Das würde auch helfen wenn man als Freiberufler unterschiedliche Geschäftsbereiche mit anderen Mailadressen hat.

Ich wünschte mir beim E-Mail Versand meiner Dokumente eine Differenzierung von "per DU" und "per SIE" Anschreiben. Dies müsste man entweder als zweite auswählbare Anschreiben-Vorlage anlegen können, oder in den Personen-Kontaktdaten als per DU oder per SIE kennzeichnen dürfen, damit das jeweils passende Anschreiben automatisch geladen werden kann.

Es ist im Alltag äußerst nervig, wenn ich als Hauptnutzer fortweg die Antwort-Emails meiner Kollegin erhalte, wenn diese sie zuvor direkt aus Lexoffice heraus verschickt hat. Niemand schaut in die Signatur, die Leute klicken alle nur auf Antworten und ich bekomme die Mails und bin überhaupt nicht im Bilde und muss diese Mails jedes Mal manuell an meiner Kollegin weiter leiten.

Den Standard-Anhang kann man derzeit leider nur allgemein für alle Belege festlegen.
Toll wäre es, wenn man für Angebot und Rechnung unterschiedliche Anhänge festlegen könnte (wer braucht in der Rechnung denn noch die AGBs - das reicht ja im Angebot).

Aktuell sind die E-Mail Einstellungen und Vorlagen global. Es wäre gut, wenn man z. B. die Absendermail, Signatur etc. individuell je Nutzer anpassen könnte.

In der Regel schreibt die Buchhaltung nicht die Angebote. Deswegen wäre es perfekt, könnte man beim Versand auswählen, ob die Standard-Mailadresse oder die individuelle Mail-Adresse des Nutzers als Absenderadresse genutzt werden soll.

Wenn man eine Rechnung schreibt, wird man durch mehrere Schritte geführt. Der letzte heißt "Abschließen & senden". Dann wird die Rechnung wirklich abschickt.

Seltsamer Weise heißt der vorletzte Schritt ebenfalls "Abschließen und Senden". Dann kann man aber noch den Text der Mail formulieren und Anhänge hinzufügen.

Ich schlage vor, den vorletzten Schritt aussagekräftig umzubenennen, beispielsweise in "Anschreiben und Anhänge". Es ist ziemlich unangenehm auf "senden" klicken zu müssen, wenn noch nicht gesendet werden soll.

Anmerkung: ich finde das sogar fast etwas unmoralisch. Beispiel: bei Apple muss man auf "Kaufen" klicken, um an die Produktinformationen zu kommen. Das soll schon mal die psychologische Bereitschaft zum Kauf öffnen. Ich finde wir sollten im Internet statt Psychotricks wieder sachlicher werden und genau das hinschreiben, was auch passiert. Und gesendet wird erst im nächsten Schritt.

Wenn aktuell Rechnungen über Lexoffice per Mail versendet werden, beinhaltet die E-Mail aktuell Tracking Code von MandrillApp.
Das wird von vielen Mail-Clients auch als solcher angezeigt, und macht finde ich einen unseriösen Eindruck. Mein Vorschlag wäre daher das Tracking zu entfernen, bzw einstellbar zu machen.

Derzeit ist es leider nicht möglich, dass wenn ich einen neuen Benutzer anlege, dieser auch mit seiner Email-Adresse versendet.
Der Versand seiner Email läuft über die Emailadresse des Hauptnutzers/ Admin.
Das führt dazu, dass in seiner gesendeten Email zwar seine Signatur steht, aber bei der Absenderadresse die Emailadresse des Hauptnutzers/Admin.
Das sieht nicht nur unprofessionell aus, sondern führt auch zu Verwirrungen. Ausserdem erhält der Hauptnutzer/Admin dann auch z.B. automatische Antworten auf die Email des anderen Benutzers.

Vielleicht können Sie es einrichten, dass jeder Benutzer die Möglichkeit hat, seine eingene Email-Adresse als Absender einzupflegen.

hierzu hätte ich dann auch gerne eigene Signaturen pro Benutzer und nicht eine Pauschale...

Das wäre eine deutliche Verbesserung des Belegversands per Mail

stimme zu, das ist ein wichtiger Baustein