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Manche Kunden brauchen einfach länger um ein Angebot anzunehmen. Wenn man nach der Ablauffrist reinschaut steht dort abgelehnt auch wenn der Kunde nichts geklickt hat.
Sofern der Kunde nicht selbst abgelehnt hat kann man als alternative vielleicht abgelaufen oder ungültig einsetzen damit man als Unternehmen weiß ob der Kunde tatsächlich abgelehnt hat oder er einfach die Frist versäumt hat.