Dokumentation wann und wie ein Angebot angenommen wurde.
In der Kundenhistorie sollte aufgeführt werden, wie und wann das Angebot angenommen wurde. Nimmt der Kunde das Angebot über den Kundenmanager an, so bekomme ich zwar die E-Mail mit näheren Informationen (Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Angebot AG0019 vom 20.09.2023 an Elke S***** wurde am 20.09.2023 um 09:22 Uhr über das lexoffice Kundencenter angenommen.)
Diese Informationen werden jedoch scheinbar nicht automatisch protokolliert. Für Rückfragen von Kunden benötige ich diese Infos allerdings. Ich hinterlege die E-Mailbestätigung nun händisch, was sich auch automatisiert möglich sein sollte.
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anonym
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