Auftragsbestätigung automatisch versenden
Wenn ein kunde ein Angebot annimmt, sollte die Auftragsbestätigung automatisch generier werden und verschickt werden. Zumindest sollte man die Option dazu haben.
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JPW kommentierte
Ich stelle immer wieder fest, dass die Kunden dem Klick in einem ihnen fremden Portal nicht trauen. Bei jedem angenommenen Angebot erhalte ich zusätzlich vom Kunden ein E-Mail mit der Information, dass mein Angebot angenommen wurde. Der Business-Knigge erwartet, dass ich auch darauf antworte. Um dem Kunden diese unnötige Barriere zu nehmen und mir Zeit zu ersparen, wäre es günstig, wenn der Kunde automatisiert per E-Mail eine Bestätigung für seine Auftragserteilung oder sein abgelehntes Angebot bekommt und ich den Inhalt des Mails auch individuell formulieren kann.
Hier optional automatisiert auch die Auftragsbestätigung versenden zu können, halte ich für eine gute Idee.