Mahnwesen geört leider zu jedem Rechnngswesen dazu und ist auch in den meisten Software enthalten.

aktuell ist das Mahnen überfälliger Zahlungen sehr umständlich.
1. nach dem einzelnen Mahnen springt das Programm nicht zurück in überfällige Zahlungen sondern in eine übergeordnete Ebene.

Und zweitens wäre es toll, wenn man das Mahnen im Bulk machen könnte in dem man alle überfällige Zahlungen via Checkbox anhaken könnte und dann automatisch an die Zahlung erinnert.

Mahnungen sonst gerne auch halbautomatisch. Lexoffice könnte diese automatisiert vorbereiten und ähnlich der Zuordnungen der Belege unter "Bank" erst mal noch zum Review sammeln. Auf diese Weise könnte ich immer noch die ein oder andere Person rausnehmen, dann aber alle gewünschten Mahnungen gesammelt versenden.

Hallo, ich fände außerdem super, wenn die Mahnstufe und die verbliebenen tage angezeigt werden. LG

Hier bin ich auch dafür. Das Mahnwesen ist eine definitiver Zeitfresser.
Und sollte es nicht voll automatisch funktionieren, so wäre es doch auf alle Fälle sehr hilfreich, wenn man unterschiedliche Texte für 1. Zahlungserinnerung, 1. Mahnung und 2. Mahnung hinterlegen könnte, damit man ab der 1. Mahnung nicht immer den Text per copy und paste einfügen muss, um den Text der 1. Zahlungserinnerung zu überschreiben.

Die Funktion fehlt eindeutig!

Kann hier meinem Vorredner nur zustimmen und zitiere ihn daher:
"Ich schließe mich an. Für mich sehr wichtig:
Nach X tagen Zahlungserinnerung.
Nach Y Tagen nach Zahlungserinnerung die 1. Mahnung inkl. Mahngebühren.
Nach Z Tagen nach 1. Mahnung die letzte Mahnung inkl. weiterer Mahngebühren.

Texte sollte wie bereits verfügbar auswählbar sein. Unterschiedliche Texte bei Zahlungserinnerung und Mahnungen."

Komplett automatisiert sollte es nur sein, wenn vom Kunden bisher keine Teilzahlung eingegangen ist. Ansonsten liegt es nahe, dass man eine Sondervereinbarung getroffen hat. Ist sich das System nicht sicher ob eine Erinnerung/Mahnung versendet werden soll, könnte dies auch über eine Erinnerung im Dashboard oder unter den offenen Belegen gelöst werden. "Ein Kunde hat die Rechnugn vom XX.XX.XX nicht bezahlt. Möchten Sie eine Erinnerung/Mahnung senden?" Ein Klick und die Erinnerung/Mahnung ist drausen.

Und an den Kollegen vom Mittwoch, 18. Januar 2023, 10:27 Uhr.
Wer etwas gegen Automatisierung hat, hat zu viel Zeit, zu wenige Kunden oder "Angst". Es gibt ältere oder verwirrte Kunden die vielleicht mal eine Rechnungsseite übersehen oder einfach vergessen zu überweisen. So etwas kommt vor und ist prinzipiell kein Problem. Nur dann jedes mal in Lexoffice manuell eine Erinnerung zu stellen ist nervig. Ich bin kein Freund von Mahnungen und ändere die Mahnungen aktuell immer zu "Erinnerungen" ab - auch nervig. Das schlimmste ist für mich persönlich aber nicht der Zeitaufwand sondern dieses ständige daran denken zu müssen. Eine gut durchdachte Automatisierung und alles läuft von allein ohne ständig daran denken zu müssen. Für mich ein sehr befreiendes Gefühl.

Wäre toll, wenn lexoffice einen automatisierten Mahnungsversand möglich machen würde. Bis das so ist, verwenden wir autoMahntion (https://www.lexoffice.de/partner/automahntion/). Darüber werden unsere Zahlungserinnerungen und Mahnungen automatisch versendet. Wir sind damit sehr zufrieden. Vielleicht hilft das ja auch anderen, die sich das Feature wünschen.

Diese offenbar dringenste Idee ist vom 27. Juli 2022 und jetzt ist der 2. Mai 2023, also 10 Monate später.
Warum setzt LO das nicht einfach um (es ist ja ohnehin unverständlich dass so eine Grundfunktion der Buchhaltung fehlt)?
Die schlechten Bewertungen haben offenbar ihre Berechntigung, den Support scheint es gar nicht zu interessieren, was die Nutzer haben möchten. Echt frustrierend. :-(

Praktisch wäre es auch an verschiedene Inkasso-Unternehmen die offenen Rechnungen zu versenden, da es für Ausländische Kunden vielleicht auch andere Inkasso-Unternehmen existieren.

Ein Programm ohne Mahnugen und dann noch, wenn man sehr gute Texte im Lexikon auf der eigenen Seite hat geht gar nicht. Hätt ich das vorher gewusst, wäre das ein KO Kriterium gewesen. Bisher habe ich das Programm empfohlen und bei meinen Kunden werbung dafür gemacht. Ohne OP Verwletung und Mahnungen kann man nur davor warnen Zeit und Geld in das Projekt zu stecken.

schön wäre bei "automatisch Mahnen" ein Auswahlfeld "Mahnen" oder "Zahlungserinnerung". Bevor die automatische Mahnung rausgeht, kurze Erinnerung und Möglichkeit zur Überprüfung, danach OK Button und weg ist sie!

meiner Meinung nach nicht 'automatisch' Anmahnen - unbedingt die Option offen lassen, denn manchmal vereinbare ich mündlich eine 'Ratenzahlung' - wäre schade, wenn diese plötzlich doch eine 'Mahnung' bekämen

Auswahlfeld wichtig !

(siehe auch anderer Kommentar: "MIT Möglichkeit der Selektion, Auswahl im Adressfeld wer am autom. Mahnverfahren teilnehmen soll")

Und das sollte auch direkt über Lexoffice laufen, nicht über ein AddOn Programm (was es jetzt ja gibt), wo man dann wieder DSVGO-mäßig nicht den Überblick hat und man wieder an jemand anderen Daten rausgibt!

Zumindest sollte die Möglichkeit je Kunde oder bei der Rechnung selbst als Option zum anklicken geben. Das erspart jede Menge Zeit.

Ein solches feature wäre absolut sinnvoll, sollte aber nicht nur in Lexoffice erzeugte Rechnungen berücksichtigen, sondern auch und gerade importierte Ausgangsbelege.
Use case: Wir erzeugen die allermeisten unserer Rechnungen aufgrund der damit zusammenhängenden Abläufe (Webshop, Billbee Warenwirtschaft) in Billbee und exportieren diese als Ausgangsbeleg "Einnahme" nach Lexoffice. Funktioniert wunderbar. Aber Billbee versteht sich nicht als Buchhaltung, daher gibt es dort kein Mahnwesen. Jetzt haben wir uns schon gefreut, dass mit automahntion eine – wenn auch externe – Lösung angeboten wurde. Leider berücksichtigt diese aber auch nur mit Lexoffice erzeugte Rechnungen nund eben nicht die Ausgangsbelege.
Ich könnte mir vorstellen, dass ein solches erweitertes Mahnwesen für viele User interessant wäre.

Schließe mich an, auch eine automatische Optionsabfrage wäre hilfreich. Gleiches Prinzip nur mit Angeboten statt Rechnungen

Muss unbedingt umgesetzt werden. Machen selbst wesentlich günstigere Programme.

erstellen einer Mahnung:
Bei der Rechnungserstellung habe ich die Möglichkeit, dass sich automatisch das Datum einstellt
(zahlbar bis Datum, wenn bis dann Skonto...)
warum wird das nicht auch bei der Erstellung einer Mahnung angeboten. Der Passus zahlbar nach Erhalt ist juristisch fragwürdig, da er keinen klaren Zeitraum bis benennt

Ich habe immer noch nicht verstanden, warum es wichtig ist, automatisiert zu mahnen.
Wenn ich als Unternehmer bemerke, dass ein relevanter Anteil meiner Kunden nicht fristgerecht zahlt ist es für mich naheliegender mein Inkassorisiko z.B. durch Vorauszahlungen zu reduzieren anstatt im Nachgang zu versuchen, dass durch eine Automatisierung marginal zu verbessern.

Daher habe ich mit "not at all" abgestimmt und freue mich, wenn mir irgendjemand mal ein Beispiel dafür bringen kann, wie ein automatisiertes Mahnwesen der Schlüssel für ein besseres Geschäftsmodell ist UND nur so gelöst werden kann ohne das ich wirksamere unternehmerische Gestaltungen nutzen kann.