Wir vermieten Ferienwohnungen, es kommt vor das Kunden vor der Anreise stornieren. Was ist nun das Problem:
Der Kunde hat eine Rechnung erhalten und zahlt diese an.
Vor der Anreise und vor der Zahlung der Gesamtbetrages storniert der Gast.
Die Gutschrift die der Gast erhält, ist in der Regel geringer als die Anzahlung die wir erhalten haben. Leider kann dies in Ihrem System nicht sauber abgebildet werden. Eine Rechnung stornieren, auf der Zahlungen bereits gebucht wurde, geht auch nicht. Eine Korrekturrechung erstellen und der Anzahlung zuordnen geht auch nicht (Überbezahlung).
anonym
Wir vermieten Ferienwohnungen, es kommt vor das Kunden vor der Anreise stornieren. Was ist nun das Problem:
Der Kunde hat eine Rechnung erhalten und zahlt diese an.
Vor der Anreise und vor der Zahlung der Gesamtbetrages storniert der Gast.
Die Gutschrift die der Gast erhält, ist in der Regel geringer als die Anzahlung die wir erhalten haben. Leider kann dies in Ihrem System nicht sauber abgebildet werden. Eine Rechnung stornieren, auf der Zahlungen bereits gebucht wurde, geht auch nicht. Eine Korrekturrechung erstellen und der Anzahlung zuordnen geht auch nicht (Überbezahlung).
So kann mann leider nicht sauber buchen.
Über eine Lösung würde Ich mich sehr freuen.