Zum Inhalt springen

Druckerei RK

← Feedback

Mein Feedback

1 Ergebnis gefunden

  1. Ansprechpartner und ihre Funktionen (Stammdaten Erweiterung)

    193 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    offen  ·  27 Kommentare  ·  Lexware Ideensammlung » Kontakte  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Beim Speichern des Kommentars ist ein Fehler aufgetreten
    Druckerei RK kommentierte  · 

    Bei dem Großteil unserer Kunden haben wir für Angebote und Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen unterschiedliche Abteilungen, Ansprechpartner, Telefonnummern, Kostenstellen und entsprechende persönliche oder funktionale E-Mail-Adressen.

    In Zeiten von E-Rechnungen, ist es für uns unerläßlich, anstatt jedesmal vor dem E-Mail-Versand oder Druck von Ausgangsbelegen manuell den passenden Ansprechpartner auswählen zu müssen, für jeden Kunden jeder Belegart einen unterschiedlichen Standard-Ansprechpartner bzw. eine E-Mail-Adresse zuweisen zu können.

    Einmal ganz abgesehen davon, dass nicht alle bei uns mit Lexware arbeitenden Mitarbeiter alle Kundenmitarbeiter auswendig kennen und richtig zuordnen können. Das bedeutet ständiges Nachfragen bei dem zuständigen Kollegen, wer den nun der richtige Ansprechpartner ist. Das kostet viel Zeit und führt oft zu unnötigen Verzögerungen im Betriebsablauf, wenn der entsprechende Kollege unterwegs ist. Schickt man dann die Rechnung an den falschen Ansprechpartner oder die falsche Abteilung raus, kommt diese oft zurück mit dem Vermerk "Falscher Ansprechpartner". Das ist für uns absolut ärgerlich und sollte dringend angepasst werden, denn das kostet mittlerweile echt Zeit und Geld und hinterläßt außerdem ein unprofessionelles Bild beim Kunden.